Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

EXAM ENGLISH LAB BY JOANNA

obowiązuje od: 01.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Exam English Lab by Joanna, działający pod adresem www.examenglishlab.pl, prowadzony jest przez:
   
   sprzedawcę Joannę Andrejas, prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

Exam English Lab by Joanna
adres prowadzenia działalności: Tuczępy, 28-142
adres e-mail kontakt@examenglishlab.pl

dalej jako „Sprzedawca”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów, płatności, dostarczania treści cyfrowych, składania reklamacji oraz zasady korzystania z materiałów oferowanych przez Exam English Lab by Joanna.
3. Sklep specjalizuje się przede wszystkim w sprzedaży treści cyfrowych, w szczególności e-booków, materiałów edukacyjnych, kart pracy, scenariuszy lekcji, materiałów egzaminacyjnych, dekoracji, zestawów do druku oraz innych plików elektronicznych.
4. Materiały cyfrowe nie są dostarczane na nośniku materialnym, chyba że w opisie konkretnego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
5. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Do otwierania materiałów PDF potrzebne jest oprogramowanie umożliwiające odczyt tego formatu.

---

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy Exam English Lab by Joanna dostępny pod adresem www.examenglishlab.pl.

Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 Regulaminu.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Treść cyfrowa / Produkt cyfrowy – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF, e-booki, karty pracy, scenariusze lekcji, materiały graficzne oraz inne pliki dostępne w Sklepie.

Materiał – odpłatna lub bezpłatna treść udostępniana przez Exam English Lab by Joanna.

---

§3. Składanie zamówień

1. Informacje znajdujące się przy produktach, w szczególności ich opis, przeznaczenie, format oraz cena, są prezentowane na stronie danego produktu.
2. Ceny widoczne w Sklepie są cenami końcowymi dla Kupującego i uwzględniają należne podatki, jeżeli mają zastosowanie.
3. W celu dokonania zakupu Kupujący:

a) wybiera Produkt,
b) dodaje go do koszyka,
c) podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
d) wybiera dostępną metodę płatności,
e) zapoznaje się z wymaganymi informacjami i akceptuje Regulamin,
f) składa zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.

4. Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości automatycznego dostarczenia pliku wynikający z podania przez Kupującego błędnego adresu e-mail, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Dostępne metody płatności prezentowane są Kupującemu podczas składania zamówienia.

---

§4. Dostarczanie produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe są dostarczane elektronicznie.
2. Po skutecznym dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje dostęp do zakupionego materiału w sposób wskazany przez Sklep, w szczególności za pomocą wiadomości e-mail zawierającej link umożliwiający pobranie pliku lub poprzez konto klienta.
3. Produkty cyfrowe nie wymagają wysyłki kurierskiej ani pocztowej i nie są związane z kosztami fizycznej dostawy.
4. Link do pobrania może być ograniczony czasowo lub określoną liczbą pobrań, jeżeli taka informacja została przekazana Kupującemu.
5. Kupujący powinien pobrać zakupiony materiał i zapisać go na swoim urządzeniu.
6. W przypadku problemów z pobraniem pliku Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@examenglishlab.pl
7. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie treści cyfrowej oraz jej zgodność z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

---

§5. LICENCJA I ZASADY KORZYSTANIA Z MATERIAŁÓW

Ten punkt jest szczególnie ważny dla Twojego sklepu.

1. Wszystkie materiały oferowane przez Exam English Lab by Joanna, o ile nie wskazano inaczej, są chronione prawem autorskim.
2. Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia praw autorskich do materiału na Kupującego.
3. Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiału zgodnie z jego przeznaczeniem.
4. W przypadku zakupu przez osobę prywatną materiał może być wykorzystywany do jej własnej nauki.
5. W przypadku zakupu przez nauczyciela materiał może być wykorzystywany przez tego nauczyciela podczas prowadzonych przez niego zajęć, w tym w szczególności może on:

a) wydrukować materiał na własny użytek,
b) drukować karty pracy i ćwiczenia dla swoich uczniów w ramach prowadzonych przez siebie zajęć,
c) prezentować materiał swoim uczniom podczas lekcji, również za pomocą tablicy multimedialnej, projektora lub ekranu,
d) wykorzystywać materiał wielokrotnie podczas własnych zajęć edukacyjnych.

6. Licencja indywidualna jest przypisana do jednego Kupującego / jednego nauczyciela, chyba że opis konkretnego produktu stanowi inaczej.
7. Zakupiony plik nie może być przekazywany innym nauczycielom ani innym osobom w celu ich samodzielnego korzystania.
8. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

a) przesyłanie zakupionego pliku innym nauczycielom lub osobom trzecim,
b) umieszczanie materiałów na publicznych lub współdzielonych dyskach, grupach internetowych, forach, stronach internetowych lub w mediach społecznościowych,
c) odsprzedawanie materiałów,
d) udostępnianie ich do bezpłatnego pobierania przez osoby trzecie,
e) kopiowanie materiałów w celu stworzenia własnego produktu przeznaczonego do sprzedaży lub dystrybucji,
f) usuwanie oznaczeń autora, logo, informacji o prawach autorskich lub oznaczeń Exam English Lab by Joanna,
g) przedstawianie materiałów jako własnego autorstwa.

9. Jeżeli materiał ma być wykorzystywany przez kilku nauczycieli, szkołę, placówkę językową lub inną instytucję, konieczne może być nabycie odpowiedniej licencji szkolnej, grupowej lub wielostanowiskowej, jeżeli taka jest oferowana.
10. Szczegółowe warunki licencji podane przy konkretnym produkcie mają pierwszeństwo przed ogólnymi zasadami niniejszego paragrafu.

---

§6. Materiały bezpłatne

1. Materiały oznaczone jako bezpłatne mogą być pobierane i wykorzystywane zgodnie z warunkami wskazanymi przy danym materiale oraz niniejszym Regulaminem.
2. Bezpłatne udostępnienie materiału nie oznacza rezygnacji z praw autorskich przez jego autora.
3. Nauczyciel może drukować bezpłatne materiały i korzystać z nich podczas własnych zajęć.
4. Zabronione jest w szczególności odsprzedawanie bezpłatnych materiałów, przedstawianie ich jako własnych oraz publikowanie plików w miejscach umożliwiających ich pobieranie przez nieograniczoną liczbę osób, chyba że Sprzedawca wyraźnie zezwolił na takie działanie.
5. Jeżeli chcesz polecić bezpłatny materiał innemu nauczycielowi, rekomendowane jest przekazanie linku do strony Exam English Lab by Joanna, z której materiał może zostać legalnie pobrany, zamiast przekazywania samego pliku.

---

§7. Prawo odstąpienia od umowy i treści cyfrowe

1. Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, jeżeli dostarczanie treści rozpoczęło się zgodnie
   z obowiązującymi przepisami po:

a) uzyskaniu od Konsumenta uprzedniej i wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy,
b) poinformowaniu Konsumenta o konsekwencjach rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej i przyjęciu przez niego tej informacji do wiadomości,
c) przekazaniu Konsumentowi wymaganego prawem potwierdzenia zawarcia umowy.

3. Jeżeli wymagane przepisami warunki nie zostały spełnione, uprawnienia Konsumenta wynikające z obowiązującego prawa pozostają zachowane.
4. Niniejszy Regulamin nie ogranicza żadnych praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

UOKiK wskazuje, że przy płatnej treści cyfrowej dostarczanej bez fizycznego nośnika wyłączenie prawa odstąpienia wymaga spełnienia wszystkich wymaganych warunków, w tym uprzedniej wyraźnej zgody i potwierdzenia.

---

§8. Reklamacje dotyczące produktów cyfrowych

1. Sprzedawca ponosi przewidzianą prawem odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową.
2. W przypadku gdy zakupiony materiał:

a) nie może zostać pobrany,
b) otrzymany plik jest uszkodzony,
c) Kupujący otrzymał inny materiał niż zamówiony,
d) materiał nie odpowiada właściwościom wskazanym w umowie lub jego opisie,

Kupujący może złożyć reklamację.

3. Reklamację można przesłać na adres:

KONTAKT@EXAMENGLISHLAB.PL

4. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• adres e-mail użyty podczas zakupu,
• nazwę zakupionego produktu,
• opis problemu,
• żądanie Kupującego.

5. Brak powyższych informacji nie pozbawia Konsumenta uprawnień, jeżeli na podstawie przekazanych danych możliwe jest rozpatrzenie reklamacji.
6. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach prawa, w tym w odpowiednich przypadkach możliwość żądania doprowadzenia treści do zgodności z umową, a po spełnieniu przesłanek ustawowych – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
7. Reklamacje konsumenckie będą rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów.

Przepisy dotyczące treści cyfrowych przewidują m.in. możliwość żądania doprowadzenia treści do zgodności z umową; dalsze środki zależą od okoliczności i przesłanek ustawowych.

---

§9. Konto klienta

1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta klienta, utworzenie i prowadzenie konta jest usługą świadczoną drogą elektroniczną.
2. Założenie Konta jest dobrowolne, chyba że przy konkretnej formie zakupu wskazano inaczej.
3. Kupujący zobowiązany jest chronić swoje dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
4. Kupujący może zwrócić się do Sprzedawcy z żądaniem usunięcia Konta klienta, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

---

§10. Zasady korzystania ze strony

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zabrania się:

a) podejmowania działań mogących zakłócić działanie Sklepu,
b) prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych,
c) przekazywania treści bezprawnych,
d) wykorzystywania strony w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

3. Elementy graficzne, teksty, opisy, zdjęcia, oznaczenia marki oraz materiały publikowane w Sklepie mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.

---

§11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
3. Regulamin nie zastępuje Polityki prywatności ani informacji dotyczących plików cookies.

---

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje na temat podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Możliwość skorzystania z postępowania pozasądowego nie pozbawia Konsumenta prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu.

UOKiK nadal prowadzi system informacji o polubownym rozwiązywaniu sporów, w tym o postępowaniach prowadzonych przez Inspekcję Handlową i inne uprawnione podmioty.

---

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumentów, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa autorskiego.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub sposobu dostarczania produktów.
5. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Kupujących na podstawie umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2026.